最早接觸「領導統御」一詞已是中學慘綠少年的軍訓課了。小時候與鄰居孩童玩「家家酒」,總是由我發號施令,幼稚園起當班長直到初中畢業。以後的「長」字輩非品學兼優者莫屬,因此私下就認為功課成績好的人即是天生的領袖人才,其他人只能靠邊站,敬陪末座。 大學時代讀《史記》淮陰侯傳有謂:高祖,「不善將兵,而善將將」,可見領導統御尚有層次的不同。進入廿一世紀,無論在生態環境、科技進步、經濟發展、社會變遷等課題上,人類都面臨前所未有的艱巨挑戰。快速的環境變遷與多元化的社會思潮使得人心惶惶,不知何去何從。 這是個期待英明領袖的時代,卻也是個領袖神話破滅的時代。在虛擬與實體並存的時代,領導可以是前所未有的重要,同時卻也可能愈來愈不重要,許多獨裁者的銅像被摧毀或遷移即是例證。出身草莽的市井小民,憑著選票,「彼可取而代之」,已到了誰也不服誰的領導的地步。舉世滔滔,捨我其誰?端看我們如何定義「領導」,怎麼期待領導? 領導統御的定義及經典 領導是一種過程,藉此影響他人共襄盛舉,完成任務的一門藝術。韋氏大字典定義領導為:「藉著走在前面或一旁為人引路、指揮、引導其行程」。(To show the way, to conduct, to guide, to direct the course of another by going before or along with.)領導是做出有效率的行為。領導的統御是「允宜領導的能力」(the ability to lead)。新約聖經中保羅告訴提摩太的話:「誰有作教會領袖的抱負,誰就是羨慕一件美好的工作。」(現代中文譯本,提前3:1)故此有關領導統御的經典名著,從前多參考軍隊的名將大作,如《孫子兵法》及馬齊維里(Machivelli)的《君王論》,後有基督教的《屬靈領導統御》(J. Oswarld Sanders),及殷思重(Ted W. Enstrom)的《基督徒領袖的塑造》。如今則以「柯維領導培訓中心」(Covey Leadership Center)之《領導學全書》主領風騷。 如何領導 領導學的實踐比其學說更為重要;柯維繼其《與成功有約》的七大原則,又提出《與領導有約》(Principle-Centered Leadership)的十大原則,臚列如下: 一、說服力:包括與對方分享和辯論,為自己的立場和欲望做強力的註解,同時真心尊重追隨者的意見和現實。 二、耐性:對人對事均如此,即使追隨者有很多缺點,就算自己會不耐煩,期盼完成目標,在暫時的障礙與阻力下,仍然保持前瞻性,並堅守自己的目標。 三、風度:在面對追隨者的弱點時,應以委婉的態度處理,不應採取嚴厲、粗暴、強烈的手段。 四、可塑性:假設自己不具有所有答案和眼光,對追隨者所表達的不同意見、判斷和經歷,應予肯定。…
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